Trong đại dịch, nhiều doanh nghiệp bán lẻ bị ảnh hưởng do các cửa hàng đóng cửa. Trong khi các nhà bán lẻ đang thực hiện các bước để chuyển kinh doanh trực tuyến. Tạo một động lực mới cho thương mại xã hội đã ra mắt đúng lúc. Vào tháng 5 năm 2020, gã khổng lồ truyền thông xã hội đã thêm Facebook Shops vào các trang kinh doanh và hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram. Mang đến cho các doanh nghiệp nhỏ một kênh thương mại điện tử mới.

Facebook Shop là nền tảng thương mại điện tử cho phép các doanh nghiệp dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến trên nhóm ứng dụng của Facebook. Bạn có thể truy cập trên cả Facebook và Instagram và có thể được khám phá trên quy mô lớn thông qua các bài đăng, câu chuyện và quảng cáo.

Doanh nghiệp của bạn có thể thu lợi như thế nào khi ra mắt Facebook Shops?

Dưới đây là một số tính năng lợi cho các doanh nghiệp sử dụng Facebook Shops.

1. Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu với tính năng tùy chỉnh

Trên Facebook Shops bao gồm một danh mục sản phẩm. Bạn có thể bổ sung, liệt kê các sản phẩm bạn muốn làm nổi bật trên danh mục. Sau đó, sắp xếp chúng thành các bộ sưu tập khác nhau để cho phép người mua hàng duyệt qua các sản phẩm theo danh mục. Giống như trong các cửa hàng thực, hãy giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất của bạn tại đây để thu hút người mua đến mua sắm của bạn.

Ngoài ra, nó cho phép bạn tùy chỉnh giao diện cửa hàng của mình với hình ảnh bìa và màu sắc thương hiệu thông qua cài đặt Cửa hàng. Sự nhất quán trong thương hiệu giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trong biển đối thủ cạnh tranh trực tuyến.

2. Biến người theo dõi thành người mua trong một ứng dụng

Ngoài tính năng tùy chỉnh cho cửa hàng trực tuyến. Facebook Shop giúp hàng tỷ người dùng dễ dàng khám phá, duyệt và mua sản phẩm trong các ứng dụng họ sử dụng hàng ngày. Doanh nghiệp dễ dàng thu hút những người mua sắm mới và tăng lượng khách hàng từ hai nền tảng truyền thông xã hội phổ biến.

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Tuy nhiên, việc thêm cửa hàng trực tiếp vào trang doanh nghiệp của bạn sẽ giúp người dùng trên Facebook mua sản phẩm của bạn dễ dàng hơn. Những người theo dõi bạn có thể duyệt qua tất cả các sản phẩm của bạn từ cửa hàng.

Nếu bạn có một lượng người theo dõi tốt, thì bạn có thể hưởng lợi từ việc chuyển những người theo dõi của mình thành khách hàng thông qua cửa hàng.

Xem thêm: 5 Bước Tạo Thương Hiệu Riêng Trên Thương Mại Điện Tử

3. Giữ kết nối với khách hàng qua ứng dụng nhắn tin Facebook

Với Facebook shops bạn có thể dễ dàng kết nối với khách hàng thông qua WhatsApp, Messenger hoặc Instagram Direct để tư vấn, hỗ trợ khách hàng.  Chia sẻ sản phẩm của bạn trực tiếp thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua cuộc trò chuyện.

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng tạo cửa hàng trên Facebook?

Facebook Shop là một nền tảng thu hút người dùng chú ý hơn đến các sản phẩm của bạn. Đồng thời, thúc đẩy chuyển đổi và tăng tốc độ mua hàng cho cửa hàng của bạn. Thiết lập nó là bước đầu tiên trước khi bạn đưa sản phẩm của mình ra thị trường và quảng bá chúng. Để tạo Facebook Shops,  bạn phải có một trang kinh doanh trước đó.

Doanh nghiệp của bạn cần hỗ trợ trong sử dụng và kinh doanh với dụng Facebook Shop? Hãy liên hệ với D38 để được tư vấn và hỗ trợ ngay.

Về D38

D38 là e-commerce agency có trụ sở tại Đông Nam Á, cung cấp các giải pháp về thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp phát triển tiếp thị kỹ thuật số. Các giải pháp như phát triển web, quản lí cửa hàng, Logistics, CRM, SEO, Email Marketing, PR, Chương trình khách hàng thân thiết…giúp các công ty quốc tế đơn giản hóa quá trình quản lí thương mại trên cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC).

Đối tác của chúng tôi bao gồm Shopify – Nền tảng thương mại điện tử bán hàng, Nhà thiết kế, Nhà phát triển, Người tạo nội dung, Chiến lược gia hỗ trợ và cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho các trang web thương mại điện tử của khách hàng.

Ngoài ra, D38 còn là đối tác của các kênh kĩ thuật số dành riêng cho các thị trường tập trung như Line Thái Lan, Nhật Bản, Naver cho Hàn Quốc, Zhao Vn cho người Trung Quốc toàn cầu về tin tức và cập nhật xã hội.

D38 là thành viên của IH Digital