KOC là tên viết tắt của Key Opinion Consumer những người đưa ra nhận định, cảm quan về một sản phẩm nào đó của thương hiệu nhằm điều hướng hành vi của người tiêu dùng. Khái niệm này được phát triển dựa trên nền tảng của KOLs (những người có sức ảnh hưởng rộng). KOLs thường là những người đầu tiên sử dụng sản phẩm và tạo mức độ ảnh hưởng sâu hơn so với Key consumer. Nếu như KOLs cần đảm bảo cho thương hiệu về độ phủ và tầm ảnh hưởng thì KOC có trách nhiệm đưa ra nhận định đánh giá chân thực nhất về sản phẩm cho khách hàng.

Xem thêm: Nền Tảng Mạng Xã Hội Tập Trung Influencers Marketing Cao

Thông thường, ý kiến của KOC mang tính đại diện cho nhận định cung của người tiêu dùng đối với sản phẩm. KOC được khá nhiều người dùng tin tưởng bởi quá trình thử nghiệm, và đưa ra ý kiến hoặc khuyến cáo xung quanh sản phẩm. Đối với thị trường quy mô lớn như ở Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc thì phương pháp này có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người dùng tốt hơn so với quảng cáo hàng ngày.