Social media marketing là phương thức truyền thông qua mạng xã hội nhằm tiếp cận với khách hàng thông qua việc sáng tạo quảng bá nội dung. Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp sử dụng social media kết hợp với wesbite để thu hút đối tượng khách hàng.
Các nền tảng mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Line, Wechat, Weibo…. Ở mỗi thị trường, doanh nghiệp cần tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng xã hội khác nhau. Hãy cùng theo dõi tiếp vì sao Social media marketing quan trọng cho các doanh nghiệp.
Social media marketing giúp nâng cao nhận thức thương hiệu
Tính đến năm 2020, trên toàn cầu có hơn 3,8 tỷ người dùng Social media. Đây là khối lượng khách hàng tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp. Việc sử dụng Social media marketing sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tốt hơn. Thông qua Social media marketing, doanh nghiệp sẽ tìm được đối tượng khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩu chuyển đổi.
Với Social media doanh nghiệp có thể tạo kênh bán hàng của riêng mình. Đồng thời thúc đẩy lưu lượng truy cập vào website. Việc đồng bộ hóa thương hiệu ở các nền tảng giúp xây dựng uy tín, niềm tiên của khách hàng với doanh nghiệp.
Social media marketing giúp tạo nguồn khách hàng lớn
Việc đăng tải, chia sẻ và quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội là một trong những cách để tạo ra khách hàng tiềm năng. Nhằm mục đích tăng tỉ lệ chuyển đổi, doanh số cho doanh nghiệp vì bạn đang nhắm đến các đối tượng quan tâm đến sản phẩm của mình. Các cách tìm kiếm và kéo khách hàng thông qua Social media marketing như sau:
Tổ chức các mini game: Xây dựng các trò chơi nhằm khuyến khích người dùng tương tác với tài khoản trên mạng xã hội của bạn.
- Thêm link wesiste vào bài viết: Tạo uy tín với khách hàng và tăng lưu lượng truy cập về Website.
- Bổ sung Video live: Doanh nghiệp sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua việc giới thiệu, thông tin về sản phẩm dịch vụ. Đồng thời tung ra các ưu đãi, khuyến mại để thu hút người dùng biết đến thương hiệu nhiều hơn.
Thực hiện cách chiến dịch social media marketing để quảng bá đẩy sản phảm tới nhiều người dùng nhất.
- Tại thị trường Trung Quốc các nền tảng Social media nổi bật: Wechat, Weibo, Toutio, TikTok…
- Thị trường Thái Lan, Nhật Bản: Line
- Hàn Quốc: Naver, Kakao Talk
Doanh nghiệp của bạn có nhu cầu mở rộng thị trường tại nước ngoài. Hãy liên hệ ATC để được tư vấn trực tiếp bởi các chuyên gia marketing hàng đầu.
Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
Một trong những ưu điểm của Social media chính là việc tương tác trực tiếp và tạo mối quan hệ với khách hàng. Doanh nghiệp có thể trả lời, comment qua lại với người dùng để tránh nguy cơ bị mất khách hàng vào tay đối thủ. Phản hồi nhanh với khách hàng sẽ tạo dựng được mối quan hệ dài lâu và biến họ thành khách hàng trung thành.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể đặt câu hỏi, bảng khảo sát để người dùng đóng góp ý kiến. Từ đó sẽ nhận ra các điểm yếu và cần khắc phục. Hoặc tạo các chương trình tri ân, giảm giá để khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp.
Doanh nghiệp của bạn cần trợ giúp để thiết lập và đăng kí tài khoản trên các nền tảng mạng xã hội như: WeChat, Weibo, TikTok Line, Instagram…. Hãy liên hệ với ATC để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
Về ATC
Asia Travel Club (ATC) là một Social Media Agency truyền thông xã hội tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số, người có ảnh hưởng và tiếp thị nhắn tin xã hội của Trung Quốc.
ATC China – Đối tác bán hàng chính thức của Tencent (WeChat), Weibo và Bytedance (TikTok, DouYin & TouTiao). Nhóm tiếp thị Trung Quốc của chúng tôi đã xác minh và quản lý hơn 100 tài khoản WeChat và Weibo Official từ năm 2016. Chúng tôi đã phát triển các Chương trình Wechat Mini với các tính năng nâng cao cho người dùng và đặt các quảng cáo bản địa hóa trong phần WeChat’s Moments cho khách hàng của mình.
ATC Social – Tập trung vào Facebook Messenger, WeChat, LINE và Kakao bằng 7 ngôn ngữ. Nó kết nối các đối tác của chúng tôi với hơn 3.000 người có ảnh hưởng trên khắp Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
ATC Bookings– Đặt phòng trực tiếp từ người tiêu dùng Trung Quốc với Công cụ đặt phòng ATC WeChat, cho phép khách hàng kiểm tra liên tục về giá cả, đặt và thanh toán cho các phòng khách sạn trong WeChat của họ. Phần thưởng ATC là một phần thưởng và chương trình khách hàng thân thiết cho phép người dùng của chúng tôi đổi hoặc mua phiếu thưởng qua nền tảng xã hội của chúng tôi.
Asia Travel Club là thành viên của Digital 38 Group.
IH Digital, IH Singapore và Digital 38 là thành viên của IH Digital group.
English